Jumat, 29 Januari 2016

TATA URUTAN PELAYANAN OLEH RECEPTION DI HOTEL

Tata urutan pelayanan yang diberikan oleh petugas reception, pada umumnya sama di setiap hotel.  Pelayanan dimulai sejak pertama kali tamu datang ke hotel sampai dengan meninggalkan hotel.  Pelayanan ini harus memenuhi kebutuhan dan keinginan yang diharapkan oleh tamu.  Oleh karena itu pelayanan di hotel di kenal dengan motto "Yes I Can" yang artinya bahwa segala permintaan tamu dapat dipenuhi oleh karyawan hotel, khususnya yang bekerja di bagian operasional.
Kronologis pelayanan yang diberikan oleh reception adalah sebagai berikut:
A.  Registrasi.
      Registrasi merupakan suatu hal penting untuk tamu yang akan menginap di hotel.  Dengan registrasi seorang bisa teridentifikasi keberadaan dan statusnya.  Oleh karena itu registrasi merupakan suatu keharusan. 

B.  Check In
      Proses check in merupakan bagian di depan dalam proses urutan layanan tamu.  Idealnya sebelum menginap, tamu harus melakukan check in terlebih dahulu.

C.  Penetapan Harga Kamar
      Tiap kamar adalah satuan harga sewa sebuah kamar untuk satu malam.  Sebagai kesatuan harga, tarif kamar dibedakan menjadi:
  • Tarif kamar "per room tariff"
  • Tarif kamar "per person tariff"
D.  Pembayaran Deposit
      Pembayaran deposit atau uang muka penting untuk dilakukan sebagai garansi  akan pembayaran tamu.


E.  Mengalokasikan Kamar
      Setelah tamu melakukan registrasi dan berbagai ketentuan lain di front desk, maka pihak hotel akan memberikan kunci dan nomor kamar yang akan ditempati tamu.

F.   Pemberian Kunci Kamar, Kartu Tamu, Kupon Makan dan Kupon Minuman Selamat Datang
G.  Pengantaran ke Kamar
H.  Periode in house

Sumber:  Ni Wayan Suwithi dkk, Akomodasi Perhotelan Jilid I

Kamis, 28 Januari 2016

ADICARA AQIQOH BAYI



Bismillahirrohmaanirrohiim
Assalamualaikum Wr.Wb.
Alhamdulillahi Rabbil ‘Alamin
Asyhadualla ila ha ilalloh wa asyhaduanna Muhammadarrasullah.
Tasyakuran aqiqoh anak bagus (nama bayi) putranipun bapak........... saha ibu.............. wonten  ......... Dinten ..........., surya kaping ...............2016.
Bapak ibu ingkang kula bekteni. Minangka pambukaning adicara,   mangga kita sedaya tansah angonjukaken puja astawa puji astuti raos syukur wonten ngarsa dalem Allah SWT, dene ing wekdal siyang punika kula lan panjenengan sedaya tansah pinaringan kasarasan, kekiyatan, sami saged rawuh wonten ing dalemipun Bapak saha Ibu ................... ingkang wekdal punika ngawontenaken tasyakuran aqiqoh wayahipun ingkang sesilih anak bagus ............ ingkang sampun lahir kanthi wilujeng rikala dinten .................. wanci tabuh .............. wonten ing .............
Shalawat saha salam kita aturaken wonten ngarsanipun Nabi Muhammad SAW minangka rahmatan lil’alamin, para kaluwarga lan para pandherekipun ingkang tansah setya bekti dumugi puputing jaman.
Bapak ibu ingkang winengku ing karahayon, kula  ingkang kasaraya minangka pambiwara ing wekdal punika badhe angaturaken menggah urut-urutaning lampah adicara tasyakuran aqiqoh ing siyang punika:
@ minangka purwakaning adicara inggih punika pambuka
@  adicara kaping kalih inggih punika waosan ayat ayat suci  Al Qur’an
@ titilaksana ingkang kaping tiga inggih punika atur pambagyaharja
@ ingkang angka sekawan sambutan
@ adicara  salajengipun inggih punika tauziah kalajenganken donga
@ adicara ingkang pungkasan inggih menika panutup
Mekaten menggah reroncening adicara tasyakuran aqiqoh lairipun anak bagus (nama bayi)

Pambuka
Gegandhengan wekdal punika sampun nedahaken tabuh kalih welas langkung,  pramila titilaksana tasyakuran aqiqoh kita wiwiti kanthi maos basmallah sesarengan: “bismillahirrohmanirrohim”. Mugi-mugi kanthi kita wiwiti nyebat asmanipun Gusti Allah, gesang kita tansah kinasihan Gusti Allah lan tansah pinaringan rejeki ingkang kathah saha berkah…. Amin…

Waosan ayat suci Al Qur’an
Adicara ingkang angka kalih inggih punika waosan ayat suci Al-Qur’an ingkang dipun sarirani bapak ......................... kula sumanggakaken, sumangga.

Atur Pambagyaharja
Mugi-mugi kanthi dipunpurwakani firman-firmanipun Allah, titilaksana tasyakuran punika tansah manggih wilujeng  lan tansah pikantuk berkahing Gusti ingkang Maha Asih. Adicara kaping tiga inggih punika atur pambagyaharja ingkang dipun sarirani bapak ...................... jumenengipun jinajaran panjenenganipun bapak............ kaliyan ibu ................ kula sumanggakaken, sumangga.

Sambutan 
Adicara ingkang kaping sekawan inggih punika sambutan bapak ................ Katur dumateng bapak ................ kula sumanggakaken, sumangga

Pengaosan aqiqoh
Adicara ingkang kaping gangsal inggih punika pengaosan aqiqoh kalajengaken donga ingkang kaandharaken saha dipun sarirani panjenenganipun Al-Ustad bapak .............saking ..............
 Wekdal sacekapipun kula pasrahaken  bapak Ustad, katur panjenengan Bapak Ustad .................... kula sumanggakaken, sumangga.

Adicara aqiqoh paripurna.
Bapak ibu ingkang winengku ing karahayon, tasyakuran aqiqoh anak bagus (nama bayi) wiwit purwa, madya lan wasana tansah kalampahan kanthi rancak lan runtut kalisa ing rubeda.
Bapak ibu ingkang tansah kula bekteni, mekaten reroncening adicara ing siang menika, sepisan malih bapak .................. angaturaken panuwun ingkang tanpa pepindhan menggah rawuh panjenengan sedaya. Ingkang punika konduripun ndhrerekaken sugeng kondur, mugi-mugi  tindak panjenengan sedaya tansah manggih wilujeng dumugi dalemipun piyambak-piyambak. Kula minangka pambiwara menawi anggenipun anglantaraken lan mranata reroncening lampah adicara ing siyang punika kathah kalepatanipun, kula namung nyuwun lumubering samudra pangaksama. Nuwun , maturnuwun…
Billahitaufiq wal Hidayah, wassalamu’alaikum Wr. Wb.