SOAL : BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON

1.     Telepon merupakan salah satu media komunikasi yang sangat praktis saat ini. Namun demikian setiap media pasti mempunyai kelemahan. Kelemahan kelemahan apa yang dihadapi pada saat anda melakukan komunikasi melalui telepon?

2.      Bagaimanakah cara anda menjawab telepon masuk dengan benar?

3.      Dalam menerima telepon hendaknya mencatat hal-hal yang sifatnya penting. Mengapa 
 demikian?

4.     Guna mempermudah komunikasi, setiap tempat telepon hendaknya dilengkapi dengan berbagai macam alat. Alat apa yang dimaksud?

5.      Mengapa ketika brtelepon di kantor harus menggunakan bahasa resmi?

6.      Apabila saat menerima telepon atau panggilan ada nada mengancam atau mencurigakan,  bagaimanakah sikap kita?

7.      Si penerima telepon harus menggunakan seluruh kemampuannya untuk berdiplomasi. Apa arti berdiplomasi?

8.      Bagaimanakah cara menggunakan pesawat telepon yang baik dan benar?

9.      Dengan ditemukannya pesawat telepon, komunikasi menjadi semakin mudah. Mengapa demikian?

10.   Jika anda sedang rapat, bagaimanakah posisi HP anda? Tetap aktif dengan suara normal, aktif  tapi di silent atau sebaiknya dinonaktifkan? Apakah menerima panggilan telepon melalui HP ketika rapat berlangsung dapat dimaklumi? Bagaimana kaitannya dengan etika bertelepon?

SOAL-SOAL MICE

Jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut dengan benar singkat dan jelas!

1.      Dalam kegiatan incentive travelling/tour ada beberapa bentuk service.  Salah satunya adalah Full Service Incentive House. Jelaskan dengan contoh!

2.      Untuk memberikan bonus kepada karyawan ada perusahaan yang memberikan dalam bentuk family gathering. Apakah maksudnya?

3.      Agen suatu perusahaan mendapatkan bonus perjalanan wisata.  Apa tujuan pemberian bonus tersebut?

4.      Pameran merupakan salah satu contoh kegiatan MICE/konvensi.  Apa tujuan diselenggarakannya sebuah pameran? 

5.      Apa yang dimaksud dengan profesional or scientific exhibition?

6.      Pameran merupakan salah satu contoh kegiatan MICE/konvensi.  Apa tujuan diselenggarakannya sebuah pameran?

7.      Apa yang dimaksud dengan profesional or scientific exhibition?

8.      Pertumbuhan MICE di Indonesia didorong oleh beberapa faktor.  Hal-hal apa sajakah yang mendorong pertumbuhan MICE di Indonesia?

9  Hotel tempat penyelenggaraan konvensi hendaknya dipilih yang memenuhi kriteria, sehingga penyelenggaraan acara dapat berjalan dengan baik dan memuaskan.  Salah satu kriterianya adalah fasilitas.  Fasilitas yang seperti apakah yang diperlukan untuk penyelenggaraan konvensi tingkat nasional?

10. Di Solo Raya setiap tahun selalu diadakan pameran komputer.  Masuk dalam jenis pameran apa kegiatan tersebut. Mengapa?

11.  Dalam penyusunan proposal MICE budget merupakan hal yang pokok. Darimana saja budget tersebut berasal?

12.  Apa saja komponen pembiayaan yang diperlukan dalam menghitung budget MICE?

13.  Jika dalam penyelenggaraan acara seminar diikuti oleh 200 orang atau lebih.  Bagaimana bentuk/layout ruang yang paling tepat dan efisien? Mengapa demikian?

14.  Dalam penyelenggaraan kegiatan konvensi faktor perencanaan anggaran menjadi faktor yang sangat  penting. Jelaskan!

15.  Sebut dan jelaskan 3 (tiga) kegiatan MICE di Solo dan jelaskan masing-masing penyelenggara!

 

SOAL-SOAL BISNIS PERHOTELAN

1. Jelaskan pengertian pariwisata!
2. Buatlah skema industri pariwisata berdasarkan peta pemikiran anda!
3. Kelompokkan kegiatan apa yang harus direncanakan bila anda melakukan perjalanan wisata!
4. Buatlah manfaat apa yang dapat diberikan pembangunan sektor pariwisata!
5. Berikan solusi bila dampak negatif dari pembangunan sektor pariwisata tersebut!
6. Modal dasar apa yang harus dimiliki oleh daerah tertentu bila ingin meningkatkan ekonomi masyarakatnya melalui sektor pariwisata?
7. Menurut anda apakah penerapan sapta pesona dapat memberi manfaat pada kunjungan wisata? Beri alasan!
8. Faktor-faktor apa yang menyebabkan terjadinya kenaikan dan penurunan jumlah wisatawan asing yang berkunjung ke Indonesia?
9. Apa hubungan maskapai penerbangan dengan industri sektor pariwisata?
10. Menurut anda apakah modal dasar yang dijadikan daya tarik wisatawan untuk berkunjung ke daerah anda ?